Syarat & Ketentuan
Ringkasan
Dengan menggunakan layanan prama+, Anda menyetujui Syarat & Ketentuan ini. Jika tidak setuju, mohon hentikan penggunaan layanan.
- “Platform” berarti situs web, aplikasi, dan layanan terkait prama+.
- “Pengguna” berarti setiap orang yang mengakses atau menggunakan Platform.
- “Penjual” (jika ada marketplace) berarti pihak yang menawarkan produk melalui Platform.
- “Produk” berarti barang/jasa yang tersedia di Platform.
Pengguna wajib memberikan data yang benar, lengkap, dan terbaru.
Pengguna bertanggung jawab atas kerahasiaan kredensial dan seluruh aktivitas pada akunnya. prama+ dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar S&K atau hukum yang berlaku.
Pemesanan dianggap berhasil setelah pembayaran dikonfirmasi oleh sistem/mitra pembayaran.
Metode pembayaran yang didukung akan ditampilkan saat checkout.
Jika terjadi kegagalan transaksi, dana akan dikembalikan sesuai kebijakan metode pembayaran.
Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Harga yang berlaku adalah yang tampil saat checkout.
Promosi/kupon memiliki syarat tambahan (periode, kuota, kategori/produk yang berlaku, batas penggunaan, dan cap diskon). prama+ berhak membatalkan transaksi yang diduga menyalahgunakan promosi.
Estimasi waktu dan biaya pengiriman bergantung pada lokasi, metode, serta ketersediaan kurir.
Risiko kerusakan/hilang selama pengiriman akan ditangani sesuai kebijakan pengiriman dan peraturan yang berlaku.
Kebijakan pengembalian mengikuti ketentuan prama+ dan/atau pemasok. Klaim harus diajukan dalam periode yang ditentukan.
Jika berlaku, garansi produk mengikuti ketentuan pabrik/penyedia.
Untuk klaim, mohon siapkan bukti pembelian dan dokumentasi yang relevan.
- Penyalahgunaan platform, penipuan, atau aktivitas ilegal.
- Upaya meretas, mengganggu layanan, atau mengunggah konten terlarang.
- Pelanggaran hak pihak ketiga atau hukum setempat.
Seluruh logo, merek, desain, dan konten pada platform adalah milik prama+ atau pemegang hak yang sah. Dilarang menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan tanpa izin tertulis.
Pengelolaan data pribadi mengacu pada Kebijakan Privasi prama+. Dengan menggunakan layanan, Anda menyetujui pemrosesan data sebagaimana diatur dalam kebijakan tersebut.
Layanan disediakan “sebagaimana adanya”. prama+ tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan platform.
prama+ dapat memperbarui S&K kapan saja. Versi terbaru akan dipublikasikan di platform dan berlaku efektif setelah diposting.
S&K ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa akan diselesaikan melalui mekanisme yang berlaku.
Ada pertanyaan? Hubungi support@pramaplus.id atau Pusat Bantuan prama+.